- 드시는 약 목록이 가장 중요합니다.
- 틀니는 끼고 오십시오.
- 보호자는 진료실에 함께 들어오셔도 됩니다.
- 설명은 적어 가십시오.
"뭘 가져가야 할지 몰라 그냥 왔습니다." 어르신을 모시고 오신 보호자께서 자주 하시는 말씀입니다. 리셋치과의원에서는 약 목록부터 여쭤봅니다.
어르신 진료는 준비에 따라 그날 할 수 있는 일이 달라집니다. 약을 모르면 치료를 미뤄야 할 때가 있습니다.
몇 가지만 챙기시면 한 번에 끝납니다.
이 글에서는 무엇을 챙기고 무엇을 여쭤보면 되는지 적겠습니다.
보호자께서 알아 두시면 좋은 것을 모았습니다.
무엇을 챙겨 오면 되나요?
- 드시는 약 목록이나 약봉투
- 다른 병원에서 받은 서류
- 쓰시던 틀니와 통
- 안경과 보청기
- 물과 간단한 간식
첫 줄이 가장 중요합니다. 약국 봉투에 적힌 그대로 가져오셔도 됩니다.
사진으로 찍어 오셔도 됩니다.
약 목록이 왜 그렇게 중요한가요?
치료 방법이 달라지기 때문입니다.
피를 묽게 하는 약을 드시면 발치 방법을 바꿉니다. 골다공증 약도 마찬가지입니다.
모르고 치료하면 피가 멎지 않거나 아무는 데 문제가 생깁니다.
그래서 먼저 여쭤봅니다.
보호자께서 챙겨 주시면 가장 정확합니다.
어떤 약을 특히 말씀해야 하나요?
| 약 | 무엇이 달라지나요 |
|---|---|
| 피를 묽게 하는 약 | 발치 방법과 지혈을 다르게 합니다 |
| 골다공증 약 | 뼈를 건드리는 치료를 신중히 합니다 |
| 당뇨약 | 수치를 보고 날을 정합니다 |
| 혈압약 | 대개 그대로 드십니다 |
| 면역을 누르는 약 | 감염 관리를 더 합니다 |
위의 두 줄은 꼭 말씀해 주십시오. 치료 자체가 달라집니다.
끊으라는 말씀은 먼저 드리지 않습니다.
지병은 어떻게 전하면 되나요?
아는 대로 말씀해 주십시오.
심장과 신장, 당뇨는 꼭 알려 주십시오. 수술받으신 적이 있으면 그것도 말씀해 주십시오.
언제인지 정확하지 않아도 괜찮습니다.
필요하면 다니시는 병원에 확인합니다.
보호자께서 아시는 범위면 충분합니다.
틀니는 끼고 가나요, 빼고 가나요?
끼고 오십시오.
빼고 오시면 어디가 눌리는지 보이지 않습니다. 자국이 사라지기 때문입니다.
아프시더라도 몇 시간 전부터 끼고 계시면 좋습니다.
담는 통도 함께 가져오십시오.
쓰시던 세정제가 있으면 그것도 좋습니다.
예약은 언제로 잡는 것이 좋은가요?
| 때 | 어떤가요 |
|---|---|
| 오전 중간 | 가장 좋습니다 |
| 아침 일찍 | 준비가 바쁩니다 |
| 점심 직후 | 졸리실 수 있습니다 |
| 늦은 오후 | 지치십니다 |
오전 열 시쯤이 가장 무난합니다. 약을 드시고 기운이 나는 때입니다.
보호자 일정도 함께 보고 정하십시오.
식사는 하고 가는 것이 좋나요?
가볍게 드시고 오십시오.
빈속이면 어지러우실 수 있습니다. 당뇨가 있으시면 더 그렇습니다.
너무 배부른 것도 좋지 않습니다.
발치가 예정되어 있어도 드시고 오셔도 됩니다.
따로 말씀드린 경우만 지켜 주십시오.
안경과 보청기도 챙기나요?
꼭 챙겨 주십시오.
설명을 듣고 서류를 보셔야 합니다. 안경이 없으면 확인이 어렵습니다.
보청기가 없으면 설명이 전달되지 않습니다.
그러면 보호자께만 말씀드리게 됩니다.
본인이 들으시는 것이 중요합니다.
옷차림은 어떻게 하나요?
편한 옷이면 됩니다.
목이 조이는 옷은 피하십시오. 누우실 때 답답하십니다.
겉옷은 벗기 쉬운 것이 좋습니다.
신발은 미끄럽지 않은 것으로 신기십시오.
그 정도면 충분합니다.
휠체어나 지팡이를 쓰시면요?
미리 전화 주십시오.
자리를 비워 두고 동선을 봐 드립니다. 옮기실 때 도와드립니다.
진료 의자로 옮기기 어려우시면 그에 맞춰 준비합니다.
말씀 없이 오시면 기다리시는 시간이 길어집니다.
전화 한 통이면 됩니다.
보호자가 진료실에 들어가도 되나요?
들어오셔도 됩니다.
설명을 함께 들으시는 편이 좋습니다. 집에 가서 다시 여쭤보실 일이 줄어듭니다.
사진도 같이 보십니다.
궁금한 것은 그 자리에서 물으십시오.
치료 중에는 잠시 나가 계셔도 됩니다.
무엇을 물어보고 오면 되나요?
- 지금 가장 급한 것이 무엇인지
- 오늘 한 치료가 무엇인지
- 다음에 무엇을 하는지
- 집에서 무엇을 조심하는지
- 얼마나 걸리고 얼마가 드는지
이 다섯 가지만 물으셔도 충분합니다. 보호자께서 정리하시기 쉽습니다.
적어 가시면 더 좋습니다.
설명을 어떻게 기억하나요?
적으십시오.
그 자리에서는 아실 것 같아도 집에 가면 흐릿해집니다. 작은 공책이면 됩니다.
다음 예약 날짜도 함께 적으십시오.
필요하면 적어 드립니다.
사진을 찍어 두셔도 됩니다.
결정은 누가 하나요?
본인께서 하십니다.
판단이 분명하시면 본인 뜻을 먼저 여쭙니다. 보호자께서는 거드시면 됩니다.
판단이 어려우시면 보호자와 함께 정합니다.
비용이 큰 치료는 가족이 함께 들으시는 편이 좋습니다.
급하지 않으면 생각하실 시간을 드립니다.
치료 순서는 어떻게 정하나요?
| 순서 | 무엇을 하나요 |
|---|---|
| 먼저 | 아픈 곳을 없앱니다 |
| 그다음 | 염증과 잇몸을 잡습니다 |
| 그다음 | 씹을 수 있게 만듭니다 |
| 마지막 | 관리 방법을 정합니다 |
한 번에 다 하지 않습니다. 어르신은 나눠서 하는 편이 낫습니다.
급한 것부터 정해 드립니다.
비용 이야기는 언제 하나요?
치료 전에 말씀드립니다.
대략 얼마가 들고 몇 번 오시는지 먼저 알려 드립니다. 건강보험이 되는지도 함께 봅니다.
틀니와 임플란트는 나이 조건이 있습니다.
해당되시면 그 자리에서 확인해 드립니다.
보호자께서 물어보셔도 됩니다.
집에 돌아와서 할 일은 무엇인가요?
- 마취가 풀릴 때까지 드시지 않게 합니다
- 처방받은 약을 때맞춰 드립니다
- 그날은 뜨거운 음식을 피합니다
- 헹구거나 빨지 않게 합니다
- 다음 예약 날짜를 달력에 적습니다
첫 줄이 중요합니다. 감각이 없을 때 드시면 볼을 씹으십니다.
두 시간쯤은 지켜봐 주십시오.
피가 계속 나면 어떻게 하나요?
거즈를 물려 주십시오.
이십 분쯤 꾹 물고 계시면 대개 멎습니다. 자꾸 뱉으면 더 납니다.
침에 섞여 많아 보일 수 있습니다.
그래도 멎지 않으면 연락 주십시오.
피를 묽게 하는 약을 드시면 조금 더 걸립니다.
언제 전화하면 되나요?
- 피가 멎지 않을 때
- 약을 드셔도 아플 때
- 붓기가 이틀 뒤에 더 심할 때
- 열이 날 때
- 틀니가 아파서 못 끼실 때
망설이지 마시고 연락 주십시오. 전화로 가늠할 수 있습니다.
리셋치과의원 051-715-8882로 주시면 됩니다.
다음 예약은 어떻게 잡나요?
그날 잡고 가십시오.
집에 가서 전화로 잡으시면 미뤄지기 쉽습니다. 어르신 치료는 간격이 중요합니다.
보호자 일정에 맞춰 정하십시오.
문자로 알려 드립니다.
바꾸셔야 하면 미리 연락 주십시오.
자주 오기 어려우면 어떻게 하나요?
횟수를 줄여서 계획합니다.
한 번에 오래 하는 대신 꼭 필요한 것만 추립니다. 먼 곳에서 오시면 그렇게 합니다.
다만 어르신은 한 번에 길게 하기 어렵습니다.
그 사이에서 맞춰 드립니다.
사정을 말씀해 주시면 됩니다.
보호자가 지치지 않으려면요?
다 하려 하지 마십시오.
집에서는 저녁 한 번 입안을 챙기시면 됩니다. 나머지는 치과에서 봅니다.
형제가 있으면 역할을 나누십시오.
오래 하는 일입니다.
힘을 아끼셔야 합니다.
처음 오실 때는 무엇이 다른가요?
사진을 먼저 찍습니다.
전체가 나오는 사진을 한 장 찍습니다. 뼈와 뿌리까지 봐야 계획을 세울 수 있습니다.
그날은 치료보다 보는 일이 많습니다.
보호자께서는 그 설명을 함께 들으시면 됩니다.
시간은 삼십 분쯤 걸립니다.
다른 치과 자료가 있으면 가져가나요?
가져오시면 좋습니다.
찍으신 사진이나 치료 계획서가 있으면 됩니다. 같은 사진을 또 찍지 않아도 됩니다.
언제 무엇을 하셨는지 아는 것이 중요합니다.
종이가 없으면 기억나는 대로 말씀해 주십시오.
보호자께서 아시는 범위면 충분합니다.
어르신이 설명을 잘 못 알아들으시면요?
천천히 다시 말씀드립니다.
어려운 말은 빼고 그림으로 보여 드립니다. 화면으로 함께 보면 이해가 빠릅니다.
보호자께서 한 번 더 풀어 주시면 더 좋습니다.
집에서 다시 여쭤보실 수 있게 적어 드립니다.
급하게 결정하지 않으셔도 됩니다.
진료 중에 보호자가 할 일이 있나요?
- 손을 잡아 드리면 안심하십니다
- 불편해 보이면 말씀해 주십시오
- 설명을 받아 적으십시오
- 약 이름을 확인하십시오
둘째 줄이 중요합니다. 어르신은 참고 계시는 경우가 많습니다.
표정이 굳으면 알려 주십시오.
마취는 괜찮은가요?
대개 괜찮습니다.
혈압이 높으시면 양을 조절합니다. 심장 질환이 있으시면 더 신중히 합니다.
그래서 지병을 먼저 여쭙니다.
마취 뒤에는 잠시 쉬었다 일어나시게 합니다.
어지러우시면 바로 말씀해 주십시오.
혈압을 재고 시작하나요?
필요하면 잽니다.
발치처럼 몸에 부담이 가는 치료 전에는 확인합니다. 너무 높으면 그날은 미룹니다.
집에서 재신 수치를 알려 주셔도 됩니다.
약을 거르지 않고 드시고 오십시오.
그날 아침 약은 꼭 챙기십시오.
한 번에 몇 가지나 하나요?
| 상태 | 한 번에 |
|---|---|
| 건강하심 | 두세 가지 |
| 지병이 있으심 | 한두 가지 |
| 많이 지치심 | 한 가지 |
| 먼 곳에서 오심 | 상의해서 정합니다 |
욕심내지 않는 편이 낫습니다. 지치시면 다음에 오기 싫어하십니다.
보호자께서 상태를 말씀해 주십시오.
기다리는 시간이 길면 어떻게 하나요?
미리 말씀해 주십시오.
오래 앉아 계시기 힘든 분이 계십니다. 그러면 순서를 조정합니다.
예약 시간에 맞춰 오시면 거의 기다리지 않습니다.
조금 일찍 오셔서 쉬었다 들어가셔도 됩니다.
자리를 봐 드립니다.
화장실이나 이동은 도와주나요?
도와드립니다.
혼자 움직이기 어려우시면 말씀해 주십시오. 직원이 함께 갑니다.
보호자께서 함께 가셔도 됩니다.
미끄럽지 않은 신발을 신기시면 좋습니다.
부축이 필요하시면 미리 알려 주십시오.
치료가 여러 번이면 무엇을 챙기나요?
- 지난번에 무엇을 했는지 적어 둡니다
- 남은 약이 있는지 봅니다
- 불편했던 점을 메모합니다
- 다음 예약을 달력에 적습니다
셋째 줄이 특히 도움이 됩니다. 그날 바로 손봐 드릴 수 있습니다.
보호자 수첩 하나면 충분합니다.
약은 어떻게 챙겨 드리나요?
드시는 약과 겹치는지 봅니다.
치과에서 드리는 약은 대개 짧게 드십니다. 진통제와 항생제가 보통입니다.
드시던 약과 함께 드셔도 되는지 확인해 드립니다.
위가 약하시면 그에 맞게 바꿉니다.
보호자께서 시간을 챙겨 주시면 좋습니다.
붓는 것은 어디까지가 정상인가요?
| 시기 | 대개 이렇습니다 |
|---|---|
| 그날 | 조금 붓습니다 |
| 다음 날 | 가장 많이 붓습니다 |
| 사흘째 | 가라앉기 시작합니다 |
| 한 주 | 거의 돌아옵니다 |
사흘째부터 더 심해지면 연락 주십시오. 그때는 봐야 합니다.
열이 함께 나면 더 그렇습니다.
요양 시설에 계시면 어떻게 하나요?
시설과 함께 챙기십니다.
드시는 약과 상태를 시설에서 받아 오시면 좋습니다. 보호자께서 중간에서 전해 주시면 됩니다.
치료 뒤 주의할 점도 시설에 알려 주십시오.
적어 드리면 전달하기 쉽습니다.
필요하면 전화로 설명해 드립니다.
어르신이 아프다고 말씀을 안 하십니다.
흔한 일입니다.
참는 것이 몸에 밴 분이 많습니다. 자식에게 폐를 끼친다고 여기십니다.
그래서 보호자께서 보시는 신호가 중요합니다.
한쪽으로만 씹거나 식사량이 줄면 신호입니다.
그때 모시고 오시면 됩니다.
어떤 변화를 보면 치과에 모시고 가나요?
- 식사량이 눈에 띄게 줄었을 때
- 한쪽으로만 씹으실 때
- 입냄새가 심해졌을 때
- 틀니를 안 끼기 시작하실 때
- 얼굴 한쪽이 부었을 때
넷째 줄을 가볍게 보지 마십시오. 아파서 안 끼시는 경우가 많습니다.
그대로 두면 더 못 드십니다.
검진만 받으러 가도 되나요?
그렇게 하셔도 됩니다.
아픈 데가 없어도 한 번 보는 것이 좋습니다. 어르신은 아프지 않게 진행되는 경우가 많습니다.
그날 치료를 꼭 하지 않습니다.
보시고 계획만 세워 드립니다.
그렇게 말씀드리면 어르신도 덜 꺼리십니다.
보호자가 여럿이면 누가 오나요?
한 분이 맡으시는 편이 낫습니다.
매번 다른 분이 오시면 설명이 끊깁니다. 지난 내용을 모르시기 때문입니다.
어려우시면 수첩을 돌려 쓰십시오.
그날 들은 내용을 적어 두시면 됩니다.
그것만으로 많이 수월해집니다.
멀리 사는 자녀는 어떻게 하나요?
전화로 설명해 드립니다.
동의가 필요한 치료는 미리 상의하셔야 합니다. 보호자께서 연결해 주시면 됩니다.
사진을 보내 드릴 수도 있습니다.
비용과 기간은 문자로 정리해 드립니다.
필요하시면 말씀해 주십시오.
처음 가는 날 시간은 얼마나 잡나요?
한 시간쯤 잡으십시오.
접수하고 사진을 찍고 설명을 듣는 데 그 정도 걸립니다. 치료까지 하면 더 걸립니다.
뒤에 다른 일정을 바짝 붙이지 마십시오.
쫓기면 설명을 제대로 못 들으십니다.
여유를 두고 오시는 편이 낫습니다.
어르신 혼자 보내도 되나요?
보내셔도 됩니다.
다만 약 목록은 꼭 들려 보내십시오. 그것만 있으면 많은 것이 해결됩니다.
치료 내용은 보호자께 문자로 알려 드릴 수 있습니다.
그렇게 해 드릴지 미리 말씀해 주십시오.
큰 치료는 함께 오시는 편이 좋습니다.
미리 적어 가면 좋은 것은요?
- 드시는 약 이름
- 앓고 계신 병
- 언제부터 불편하신지
- 식사가 어떤지
- 물어볼 것 두세 가지
종이 한 장이면 됩니다. 그 자리에서 떠올리기 어렵기 때문입니다.
사진으로 찍어 오셔도 됩니다.
치료를 마치고 나면 무엇을 확인하나요?
세 가지만 보시면 됩니다.
오늘 무엇을 했는지, 집에서 무엇을 조심하는지, 다음이 언제인지입니다.
이 세 가지를 보호자께서 아시면 그날은 끝난 것입니다.
나머지는 적어 드린 것을 보시면 됩니다.
궁금해지면 전화 주십시오.
서면에서 오시는 분들께는요?
보호자께 따로 정리해 드립니다.
서면치과를 찾으시는 분들께는 오늘 한 일과 다음에 할 일을 적어 드립니다. 어르신과 보호자가 기억하시는 내용이 다를 때가 많습니다.
궁금한 점은 전화로 다시 여쭤보셔도 됩니다.
가족분이 함께 오시면 가장 좋습니다.
자주 묻는 질문
약 이름을 모르는데 어떻게 하나요?
약봉투나 약통을 그대로 가져오십시오. 사진도 괜찮습니다.
어르신이 치과에 안 가시려 합니다.
아픈 곳만 보자고 말씀해 보십시오. 그날 다 하지 않습니다.
보호자가 대신 설명을 들어도 되나요?
됩니다. 다만 본인께도 함께 말씀드립니다.
대신 예약하고 대신 동의해도 되나요?
예약은 됩니다. 동의는 본인 뜻을 먼저 확인합니다.
휠체어로 들어갈 수 있나요?
가능합니다. 미리 전화 주시면 준비해 둡니다.
마지막으로
드시는 약 목록이 가장 중요합니다. 봉투째 가져오셔도 됩니다.
틀니는 끼고 오시고, 안경과 보청기도 챙기십시오.
보호자께서는 진료실에 함께 들어오셔서 설명을 들으십시오.
오늘 한 일과 다음에 할 일을 적어 가시면 됩니다.
어려운 점을 말씀해 주시면 그에 맞춰 계획을 세워 드리겠습니다.
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작성 리셋치과의원 지원팀
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최종 수정 2026년 10월 18일
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